Glosář pojmů informačního centra

Terminologie platformy

Základní pojmy a jejich výklad

Následující výrazy se vyskytují v různých sekcích informačního centra. Jejich výklad vychází z kontextu platformy Jasovlín.

Informační centrum

Uspořádaná kolekce přehledových a popisných informací o platformě Jasovlín a jejích nástrojích. Centrum slouží jako první bod orientace pro uživatele, kteří se chtějí dozvědět více o platformě před tím, než požádají o přístup.

Přístup k platformě

Oprávnění k využívání nástrojů a funkcí platformy Jasovlín, získané na základě podané a posouzené žádosti. Přístup není automatický a závisí na individuálním posouzení ze strany týmu Jasovlínu.

Strukturované informace

Obsah uspořádaný do přehledných kategorií a sekcí s jasně vymezenoú náplní. Strukturování informací usnadňuje orientaci a hledání konkrétních odpovědí bez nutnosti procházet veškerý obsah.

Dotaz

Sdělení zaslané týmu Jasovlínu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem, týkající se platformy, jejích nástrojů nebo procesu přístupu. Na dotazy odpovídá tým podpory v přiměřené lhůtě.

Tým podpory

Pracovníci Jasovlín s.r.o. odpovídající na dotazy uživatelů a zpracovávající žádosti o přístup. Tým je dostupný prostřednictvím kontaktního formuláře a e-mailu [email protected].

Digitální nástroje

Softwarové funkce a rozhraní dostupné uživatelům platformy Jasovlín po schválení přístupu. Konkrétní nástroje jsou popsány v sekci Nástroje informačního centra.

Kategorie obsahu

Tematické dělení informačního centra umožňující přehlednou navigaci. Každá kategorie pokrývá specifickou oblast platformy a obsahuje relevantní popis nástrojů a způsobu jejich využití.

Aktualizace obsahu

Pravidelné úpravy a doplnění informací v centru, jejichž účelem je zajištit soulad zveřejněného obsahu s aktuálním stavem platformy. Datum poslední aktualizace je v relevantních dokumentech uvedeno.

Žádost o přístup

Formální podnět odeslaný uživatelem prostřednictvím kontaktního formuláře, jehož účelem je získat přístup k nástrojům platformy. Žádost je posuzována individuálně a tým může požádat o doplňující informace.

Rozhraní platformy

Uživatelské prostředí, prostřednictvím něhož uživatelé interagují s nástroji platformy Jasovlín. Rozhraní je dostupné ve webovém prohlížeči a nevyzádá instalaci doplňkového softwaru.